Chỉ số ADR là gì ? Tại sao khách sạn cần quan tâm ?

ADR là gì?

ADR là viết tắt của Average Daily Rate (Giá phòng trung bình mỗi ngày). Đây là một chỉ số chủ chốt được sử dụng để hiểu thu nhập cho thuê trung bình được tạo ra từ các phòng khách sạn được thuê mỗi ngày.

• Nệm Topper – Nâng cao chất lượng giấc ngủ của bạn
• ISPA – Chứng chỉ đánh giá chất lượng nệm
• Phong cách Indochine trong nội thất khách sạn
• Làm thế nào để trở thành một người quản lý khách sạn tốt ?
• 5 Cách giặt khăn tắm khách sạn theo hướng dẫn của chuyên gia

Nếu tỷ lệ lấp đầy (Occupancy Rate) cho biết có bao nhiêu phòng thực sự được bán, thì ADR cho biết mức giá mà những phòng này được bán ra, hay chính là giá phòng trung bình.

Trong thế giới sôi động của ngành khách sạn, Giá Phòng Trung Bình Hàng Ngày (ADR) là một chỉ số vô cùng quan trọng mà bất kỳ người quản lý nào cũng đều phải nắm vững.

Không chỉ đơn thuần là một con số, ADR phản ánh giá trị thực tế của mỗi phòng nghỉ qua mỗi ngày, giúp khách sạn định vị mình trong thị trường cạnh tranh khốc liệt. Qua bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu hơn về khái niệm ADR, cách tính toán và lý do tại sao nó lại quan trọng như vậy đối với sự thành công của một khách sạn.

Công Thức Tính ADR

Công thức tính ADR khá đơn giản và dễ hiểu:

ADR = Doanh thu phòng / Số phòng đã bán

Trong đó:

• Doanh thu phòng là tổng doanh thu thu được từ việc cho thuê phòng khách sạn, đã trừ đi bất kỳ khoản chiết khấu nào.
• Số phòng đã bán là số phòng được khách sử dụng và thanh toán trong một ngày nhất định.

Điểm đáng chú ý là công thức này không bao gồm doanh thu từ các dịch vụ khác như dịch vụ phòng hoặc minibar. ADR chỉ tập trung vào doanh thu từ việc bán phòng, giúp đảm bảo tính chính xác và sự đơn giản trong việc đo lường.

Ví dụ về ADR:

Ví Dụ 1: Mùa Cao Điểm

Giả sử khách sạn của bạn đạt tổng doanh thu phòng là 400.000 đô la trong tháng 8, một tháng mà khách du lịch đến rất đông. Nếu số phòng bán ra trong tháng đó là 2.000, thì ADR sẽ được tính như sau:

400.000$ / 2.000 = 200$

Ví Dụ 2: Mùa Thấp Điểm

Hãy tưởng tượng khách sạn của bạn có 200 phòng để bán trong một ngày cụ thể nào đó, nhưng chỉ bán được 175 phòng. Tỷ lệ lấp đầy của bạn sẽ là: 175 / 200 = 87,5%

Nếu bạn xem xét điều này về ADR, các phòng trong mùa cao điểm có giá 250 đô la, còn trong mùa thấp điểm là 150 đô la. Vậy, doanh thu của bạn sẽ khác biệt khá lớn: 43.750 đô la trong mùa cao điểm so với 26.250 đô la trong mùa thấp điểm.

Tại sao ADR quan trọng ?

Hiểu Rõ Xu Hướng Thị Trường

ADR không chỉ là một con số mà còn là kim chỉ nam giúp khách sạn nắm bắt rõ ràng xu hướng thị trường. Ví dụ, nếu ADR của một khách sạn cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng phân khúc, điều này cho thấy khách sạn đó đang làm tốt hơn trong việc thu hút khách hàng sẵn sàng chi trả cao hơn cho dịch vụ của mình.

Tối Ưu Hóa Chiến Lược

ADR cũng giúp khách sạn tối ưu hóa chiến lược quản lý doanh thu và giá cả. Bằng cách phân tích ADR hàng ngày, hàng tháng hoặc hàng năm, khách sạn có thể đưa ra các quyết định chiến lược về giá cả, tiếp thị và quản lý công suất một cách hiệu quả hơn.

Ví Dụ Minh Họa Về Chiến Lược Giá

Chẳng hạn, nếu ADR giảm trong một tháng nào đó, khách sạn có thể xem xét việc giảm giá hoặc tung ra các chương trình khuyến mãi để nâng cao tỷ lệ lấp đầy. Nhưng nếu ADR tăng, khách sạn có thể duyệt lại giá cả để đảm bảo không mất khách vào tay đối thủ nhưng vẫn giữ được doanh thu ổn định.

Cải Thiện Hiệu Quả Hoạt Động

ADR không chỉ giúp đo lường hiệu suất mà còn là công cụ để lập ngân sách, dự báo và phân tích lợi nhuận. Thêm vào đó, việc theo dõi ADR có thể giúp cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể của khách sạn, từ việc phát triển chiến lược bán hàng và tiếp thị đến tăng cường trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách.

Các yếu tố ảnh hưởng đến ADR

Vị trí của khách sạn

Một khách sạn nằm ở trung tâm thành phố, gần các điểm tham quan du lịch hay khu vực văn phòng sẽ có ADR cao hơn so với một khách sạn ở vùng ven hoặc khu vực xa trung tâm. Vị trí đóng vai trò như trái tim của khách sạn, ảnh hưởng mạnh mẽ đến giá phòng trung bình mỗi ngày.

Tính thời vụ và nhu cầu của khách hàng

Giá phòng thường lên cao trong mùa du lịch cao điểm hoặc vào các ngày lễ và sự kiện đặc biệt. Trong những tháng thấp điểm, ADR có thể giảm đáng kể do nhu cầu ít. Điều này như nhịp đập của ngành khách sạn, đều đặn nhưng biến động theo thời gian.

Phân loại khách sạn

Khách sạn hạng sang, 5 sao chắc chắn sẽ có ADR cao hơn so với các khách sạn 2-3 sao. Sự khác biệt này phản ánh chất lượng dịch vụ và các tiện ích đi kèm, tạo nên sự đa dạng và phân khúc trong thị trường khách sạn.

Tình hình kinh tế

Các điều kiện kinh tế như suy thoái hoặc lạm phát có thể ảnh hưởng lớn đến ADR. Trong thời kỳ kinh tế suy thoái, người tiêu dùng có thể thắt chặt chi tiêu, dẫn đến việc giảm giá phòng hoặc tìm kiếm các lựa chọn lưu trú kinh tế hơn. Điều này giống như dòng chảy của một dòng sông, luôn biến đổi và thay đổi theo tình hình.

So Sánh ADR Với Các Chỉ Số Khác

ADR không phải là chỉ số duy nhất để đo lường hiệu suất của một khách sạn. Chúng ta cũng cần xem xét các chỉ số khác như RevPAR (Doanh thu trên mỗi phòng khả dụng) và GOP (Lợi nhuận hoạt động).

RevPAR

Công thức :

RevPar = Doanh thu phòng / số phòng sẵn có (tại khách sạn)

RevPAR cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn về tổng doanh thu thu được từ mỗi phòng, không phân biệt phòng đó có được bán hay không.

GOP

Lợi nhuận hoạt động (GOP) là chỉ số cho thấy lợi nhuận ròng từ các hoạt động của khách sạn sau khi đã trừ đi tất cả các chi phí. Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá sức khỏe tài chính và hiệu suất tổng thể của khách sạn.

Bảng so sánh

Qua bảng so sánh trên, có thể thấy rằng mỗi chỉ số mang lại một góc nhìn cụ thể về hiệu suất của khách sạn, giúp ban quản lý có cái nhìn toàn diện hơn về mọi khía cạnh hoạt động.

5 Chiến Lược Tăng ADR

1. Nâng Cao Trải Nghiệm của Khách

Khách hàng luôn sẵn lòng chi trả nhiều hơn cho những trải nghiệm vượt trội. Đầu tư vào nâng cấp cơ sở vật chất, cải tiến dịch vụ và đào tạo nhân viên chuyên nghiệp là cách để khách sạn giúp khách hàng cảm thấy xứng đáng với số tiền bỏ ra. Điều này giống như việc nâng cấp một cái cây – chế độ chăm sóc tốt sẽ mang lại những trái ngọt.

2. Đa Dạng Hóa và Bán Thêm

Bằng cách cung cấp các loại phòng khác nhau và bán thêm các dịch vụ tiện ích bổ sung như spa, nhà hàng, hay dịch vụ thuê xe, khách sạn có thể dễ dàng tăng ADR. Đây giống như một cửa hàng tạp hóa đảm bảo cung cấp đa dạng sản phẩm để khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn.

3. Tối Ưu Hóa Chiến Lược Giá

Thực hiện các mô hình giá động và giảm giá cho kỳ lưu trú dài hơn hoặc đặt phòng trước. Một chiến lược giá hợp lý và linh hoạt giống như bàn cờ, nơi mỗi nước đi đúng sẽ mang lại lợi thế lớn.

4. Nhắm Mục Tiêu Tiếp Thị Đúng

Tập trung vào các phân khúc khách hàng có giá trị cao, chẳng hạn như khách doanh nghiệp hoặc khách du lịch hạng sang. Điều này giúp tăng cường ADR và ngang bằng với các khách sạn cao cấp khác. Đây là lúc phân đoạn khách hàng phát huy tác dụng.

5. Tận Dụng Công Nghệ

Sử dụng hệ thống quản lý doanh thu, công cụ đặt phòng trực tuyến và phân tích dữ liệu để ra quyết định chính xác hơn về giá cả. Công nghệ giống như người quản gia tài giỏi, quản lý mọi thứ một cách khoa học và hiệu quả.

Tóm lại

Giá Phòng Trung Bình Hàng Ngày (ADR) không chỉ là một chỉ số quan trọng mà còn là cốt lõi trong việc quản lý hiệu quả doanh thu của khách sạn. Qua bài viết này, chúng ta đã hiểu rõ hơn về khái niệm, cách tính toán, các yếu tố ảnh hưởng và tầm quan trọng của ADR đối với sự thành công của khách sạn. Dù ở vị trí nào, mùa cao điểm hay thấp điểm, việc nắm vững và tối ưu hóa ADR luôn là một mục tiêu quan trọng giúp khách sạn tăng cường sức mạnh cạnh tranh và phát triển bền vững. Chúng ta không chỉ cần nhìn vào con số, mà còn phải phân tích, đánh giá và áp dụng những chiến lược phù hợp để biến những con số này thành sức mạnh thật sự.

5 Điều quan trọng nhất giúp việc kinh doanh khách sạn thành công